Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Vale Gás Fácil coleta, para que são usados e com quem são compartilhados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Vale Gás Fácil é uma plataforma de venda de botijão de gás por totens de autoatendimento instalados em estabelecimentos parceiros, com retirada no local ou entrega em domicílio realizada por revendas autorizadas.
2. Dados que coletamos
- Número de telefone celular (WhatsApp), informado por você no totem;
- Endereço de entrega e CEP, quando você escolhe receber em casa;
- Dados do pedido: produto, valores, forma de pagamento escolhida, data e horário;
- CPF, apenas se você solicitar a inclusão na nota fiscal;
- Mensagens trocadas com a plataforma pelo WhatsApp (confirmações, códigos e avisos do pedido).
3. Para que usamos os dados
- Processar e acompanhar seu pedido (pagamento, retirada ou entrega);
- Enviar pelo WhatsApp o código de retirada, confirmações e avisos sobre o pedido;
- Emitir documentos fiscais exigidos por lei;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;
- Atender obrigações legais e regulatórias.
Não enviamos publicidade pelo WhatsApp sem o seu consentimento e não vendemos seus dados.
4. Com quem compartilhamos
- Revenda autorizada responsável pela sua região: recebe os dados necessários para separar, entregar o produto e emitir a nota fiscal;
- Meta Platforms (WhatsApp Business): processa o envio e o recebimento das mensagens;
- Provedores de pagamento: processam a transação; os dados do cartão são tratados diretamente por eles e não ficam armazenados na plataforma;
- Provedor de emissão fiscal: processa a emissão da nota fiscal eletrônica;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para a defesa de direitos. Dados que não forem mais necessários são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo canal de atendimento no WhatsApp, disponível na página inicial.
7. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e são armazenados em infraestrutura com controle de acesso. O acesso interno é restrito ao necessário para operar o serviço.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.